Uncategorized

Saran dan saran terbaik tentang manajemen reputasi

Reputasi Anda akan mengikuti untuk beberapa waktu. Jika Anda ingin terlibat dalam manajemen reputasi, Anda memerlukan beberapa saran. Berikut tips yang Anda butuhkan. Harap baca informasi ini dengan seksama. Jika ini terdengar menarik bagi Anda, baca terus.

Periksa pelanggan Anda setelah penjualan. Bahkan dengan perusahaan besar Anda masih harus berlatih. Pelanggan Anda ingin mereka penting bagi Anda. Anda dapat memilih solusi otomatis untuk memastikan terjadi kelebihan aliran. Anda juga dapat meminta mereka untuk mengomentari transaksi terakhir.

Menerbitkan informasi di situs media sosial penting bagi reputasi perusahaan Anda. Anda perlu menerbitkan setidaknya beberapa kali seminggu untuk menjalankan kampanye pemasaran secara efektif. Jika Anda merasa posting di situs media sosial luar biasa, Anda harus menyewa seorang penyihir untuk membuat posting Anda.

Ketika orang meluangkan waktu untuk mengatakan sesuatu tentang bisnis Anda, penting bahwa Anda cukup sopan untuk merespons. Meskipun Anda bisa menjadi orang yang sangat sibuk, tunjukkan audiens Anda bahwa Anda benar-benar peduli dengan mereka dan apa yang mereka katakan. Ini penting jika Anda ingin mempertahankan basis pelanggan yang solid.

Coba cari bisnis Anda secara online seperti yang dilakukan pelanggan Anda. Ada kemungkinan bahwa pencarian di komputer Anda menghasilkan hasil yang sangat berbeda dari pelanggan potensial Anda. Ini mungkin karena opsi penyesuaian. Hapus centang opsi ini untuk mendapatkan ide yang lebih baik dari hasil mesin pencari Anda.

Jika Anda merespons umpan balik pelanggan secara publik, Anda harus mengatasinya dengan nama. Orang ingin tahu bahwa pengusaha melihat mereka sebagai individu dan bukan sebagai bagian dari kelompok yang sangat besar. Menggunakan nama mereka memberi mereka apa yang mereka inginkan.

Saat Anda berada di halaman media sosial, pastikan Anda melakukan yang terbaik untuk terlihat senyata mungkin. Ketika Anda mencoba untuk terlihat terlalu korporat atau terlalu santai, Anda hanya terlihat seperti orang palsu besar. Lebih baik untuk menemukan jalan tengah yang memungkinkan Anda untuk bertindak lebih alami.

Jangan pernah memposting ulasan dan komentar palsu yang akan menempatkan bisnis Anda dalam cahaya positif. Percaya atau tidak, sebagian besar pelanggan akan tahu kapan mereka akan dikhianati dan kehilangan kepercayaan pada Anda dan bisnis Anda. Alih-alih memenangkan pelanggan, Anda bisa kehilangan mereka.

Jika Anda menemukan komentar negatif atau umpan balik negatif tentang bisnis Anda, jangan abaikan. Tulis jawaban dan pertahankan posisi Anda. Terkadang orang yang mengirim komentar negatif hanya menceritakan satu sisi dari cerita. Terserah Anda untuk mengirimkan halaman Anda sehingga pembaca bisa mendapatkan gambar yang lebih lengkap.

Pastikan Anda membaca ulasan negatif dari semua perusahaan yang bersaing langsung dengan Anda. Dengan cara ini, Anda memiliki ide bagus tentang hal-hal yang harus dihindari untuk membuat pelanggan senang. Meskipun tidak ada yang disukai semua pelanggan, ini pasti akan membantu Anda menemukan media yang bahagia.

Setiap orang membuat kesalahan, bahkan perusahaan besar. Jika bisnis Anda melakukan kesalahan, penting untuk meminta maaf kepada pelanggan Anda sesegera mungkin. Jelaskan bagaimana bisnis Anda akan meningkat. Jika Anda melihat kesalahan, Anda masih dapat melindungi reputasi Anda karena pelanggan menghargai kejujuran Anda.


Sekarang setelah Anda melihat apa itu manajemen reputasi, Anda dapat menggunakan apa yang telah Anda pelajari di sini untuk keuntungan Anda. Ambil hal-hal ini selangkah demi selangkah dan Anda harus melakukannya dengan baik. Jika reputasi Anda dipertanyakan, Anda harus yakin untuk berhati-hati dengan hal semacam ini.

Leave a Reply

Comment
Name*
Mail*
Website*